根據消費者保護法之規定，您享有商品到貨日起7天鑑賞期（含國定例假日）的權益，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑和比較(不包含使用)，您可在7天之內要求退貨退款。

以下情況恕不提供退貨服務：
1.超過7日鑑賞期。
2.商品包裝拆封、封條移除、缺件或是損毀。
3.有使用痕跡。
4.消保法第19條第1項規定解除權之適用者，屬排除7日解除權之合理例外情事：

一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
二、依消費者要求所為之客製化給付。
三、報紙、期刊或雜誌。
四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
六、已拆封之個人衛生用品。
七、國際航空客運服務。

注意事項:
若您收到的並非您所購買的商品、或是有毀損、溢漏、浸濕等狀況，到貨7天內有退換貨的售後服務，請您切勿將錯誤、毀損商品丟棄，應立即將包裹狀態拍攝傳給香草農場客服人員
依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益(注意！猶豫期非試用期)，但提醒您，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含商品、氣泡紙包裝、贈品等)，否則將影響您退貨的權限。